vrijdag 13 februari 2026 @ 13:35 uur

• Uitgebreide analyse onder 3.500 consumenten in 11 landen toont aan: AI verlaagt psychologische stress aanzienlijk.
• Vertrouwen in AI bij financiële gesprekken is even hoog als in menselijke medewerkers, al blijft de mens onvervangbaar op het gebied van empathie en eerlijkheid.
• Prof. dr. Minou Goetze, Hochschule Fresenius Hamburg: “Er bestaat geen one-size-fits-all-strategie.”

Niemand praat graag over schulden. Gevoelens van schaamte en angst voor veroordeling vormen vaak een belangrijke drempel om financiële problemen bespreekbaar te maken en op te lossen. Onderzoek, uitgevoerd in opdracht van PAIR Finance door de Hochschule Fresenius in Hamburg, laat zien dat kunstmatige intelligentie (AI) kan helpen om die emotionele belasting te verlichten. In de studie beoordeelden deelnemers een gesimuleerd incassogesprek: één keer met een menselijke medewerker en één keer met een AI-assistent. De uitkomst, gebaseerd op een onderzoek onder 3.500 consumenten in elf landen, is opvallend: contact met een AI-assistent leidde tot een duidelijke afname van het gevoel veroordeeld te worden.

Lees hier het hele artikel

Bron: creditexpo.nl

Verder lezen

woensdag 21 januari 2026 @ 11:32 uur

In 2024 leefden 175.000 werkende Nederlanders in armoede, ruim 25.000 meer dan een jaar eerder. Dat blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).

Van de 8,5 miljoen werkenden was 2 procent arm. Iemand is volgens het CBS arm wanneer er na het betalen van de vaste lasten (wonen, energie en zorg) te weinig geld overblijft voor andere basisbehoeften zoals voedsel, kleding en sociale activiteiten.

Lees hier het hele artikel

Bron: nos.nl

Verder lezen

dinsdag 20 januari 2026 @ 09:04 uur

Het vernieuwde CBS-dashboard ‘Schuldenproblematiek in beeld’ biedt gemeenten uitgebreider inzicht in de schuldensituatie van hun inwoners. Naast de omvang van de groep, brengt het dashboard nu ook de aard en de stapeling van langlopende betalingsachterstanden gedetailleerd in kaart. De cijfers onthullen een opvallende paradox: terwijl het aantal huishoudens met geregistreerde problematische schulden licht afneemt, groeit de groep die langdurig klem zit.

Uit deze CBS-cijfers blijkt dat het aandeel Nederlandse huishoudens met geregistreerde problematische schulden licht is afgenomen. Op 1 januari 2025 stond de teller op 8,6% (724.110 huishoudens), vergeleken met 8,9% een jaar eerder. In maar liefst 86% van de gemeenten is deze dalende lijn zichtbaar.

Lees hier het hele artikel

Bron: divosa.nl

Verder lezen

donderdag 11 december 2025 @ 09:51 uur

De NVVK wil samen met VNG en Divosa bestuurlijke afspraken maken met het ministerie van Sociale Zaken over de structurele financiering van vroegsignalering. Onlangs stelden de partijen het overleg hierover uit. Inmiddels is er een compromis in de maak.

‘Op inhoud is er geen verschil van inzicht over het belang van vroegsignalering’, schrijft NVVK-voorzitter Renate Richters -mede namens VNG en Divosa- in een brief aan alle partijen in het Landelijke convenant vroegsignalering. Dat zijn naast de drie genoemde partijen de koepels van energiebedrijven, zorgverzekeraars, verhuurders en drinkwaterbedrijven.

Lees hier het hele artikel

Bron: nvvk.nl

Verder lezen

dinsdag 9 december 2025 @ 14:34 uur

De NVVK wil samen met VNG en Divosa bestuurlijke afspraken maken met het ministerie van Sociale Zaken over de structurele financiering van vroegsignalering. Onlangs stelden de partijen het overleg hierover uit. Inmiddels is er een compromis in de maak.

‘Op inhoud is er geen verschil van inzicht over het belang van vroegsignalering’, schrijft NVVK-voorzitter Renate Richters -mede namens VNG en Divosa- in een brief aan alle partijen in het Landelijke convenant vroegsignalering. Dat zijn naast de drie genoemde partijen de koepels van energiebedrijven, zorgverzekeraars, verhuurders en drinkwaterbedrijven.

Lees hier het hele artikel

Bron: creditexpo

Verder lezen